做亞馬遜久了，相信大家難免會(huì )碰到各種原因要切換后臺收款賬號，為了幫助大家順利更換賬號，小編為您制作了此攻略，請大家務(wù)必仔細閱讀后再操作。
首先需要請大家了解的是，在亞馬遜店鋪后臺換收款賬號，一般會(huì )出現4種情況：
1.未觸發(fā)任何審核 –?更換收款賬號后，賬戶(hù)正常繼續使用，萬(wàn)事大吉；
2.賬戶(hù)被鎖住 –?更換收款賬號后，幾小時(shí)后再次登錄，賬戶(hù)被鎖住，亞馬遜要求修改密碼，必要時(shí)需要主動(dòng)聯(lián)系亞馬遜客服解鎖，重新登錄，賬戶(hù)正常繼續使用，萬(wàn)事大吉。（這種情況的出現，是更換收款賬戶(hù)操作觸發(fā)了亞馬遜的賬戶(hù)保護機制，防止您的亞馬遜賬戶(hù)被盜用）；
3.剛添加的信息不見(jiàn)了?– 更換收款賬號，幾小時(shí)后再次登錄，賬戶(hù)被鎖住，亞馬遜要求修改密碼后重新登錄，剛剛綁定賬戶(hù)的收款賬號信息沒(méi)有了，有些可能會(huì )出現信用卡信息也沒(méi)有了，不要慌，這也是觸發(fā)了亞馬遜的賬戶(hù)保護機制，防止您的亞馬遜賬戶(hù)被盜用，重新添加即可；
4.觸發(fā)了KYC審核?– 更換收款賬號，幾小時(shí)后再次登錄，賬戶(hù)被鎖住，亞馬遜要求修改密碼后重新登錄，收到亞馬遜的通知，要求提交公司銀行賬單，這也是觸發(fā)了亞馬遜的賬戶(hù)保護機制，防止您的亞馬遜賬戶(hù)被盜用，提供公司銀行賬單即可。
請注意，KYC審核的是法人的地址賬單+銀行對賬單，目的是審核申請賬戶(hù)的公司的是否真實(shí)經(jīng)營(yíng)。所以如果您換卡，觸發(fā)的提供資料的審核，絕大多數都是提供銀行賬單即可的賬戶(hù)保護機制的審核。
當然，這是常規情況，如果切換前支付公司跟亞馬遜提前做過(guò)賬號報備，那順利切換的概率就會(huì )大大提高。
當然，為了盡可能不觸發(fā)審核，小編還是建議您：?
1）?確保賬戶(hù)是每日正常操作的狀態(tài)，且在每日操作賬戶(hù)的電腦上換收款賬號，避免發(fā)生亞馬遜主賬戶(hù)一個(gè)月登錄一次賬戶(hù)，一登錄就換收款賬號的情況，容易觸發(fā)系統審核；
2）?盡量避免在打款日的前三天和后三天更換收款賬號，以免影響上一個(gè)賬期的回款；
3）?建議您先在亞馬遜后臺添加好新的銀行賬號，過(guò)一段時(shí)間比如一個(gè)付款周期后再切換過(guò)來(lái)，老的賬戶(hù)不要刪，減少觸發(fā)系統認為賬戶(hù)被盜用的審核；
4）?強烈建議在換收款賬號之前提前郵件或者開(kāi)case，告知亞馬遜的客戶(hù)支持團隊需要更換收款賬號，且是您本人在操作賬戶(hù)，
- 請注意
- 更換收款賬號之前請提前開(kāi)case向亞馬遜說(shuō)明需要更換收款賬號的需求。
- 更換亞馬遜收款賬號，請務(wù)必確保賬號的持有人名字和地址與亞馬遜信息一致，卡號信息和新的收款賬號信息一致。
- 如果因為賬號提供方的服務(wù)變更而需要切換，請一定要仔細查看他們的通知，如果通知里有包含已經(jīng)將您的賬號做了報備之類(lèi)的暗示，請務(wù)必切換至對方提供給你的新賬號，因為此類(lèi)報備僅限于對方提供的新賬號，如果切換到別家會(huì )大大提高觸發(fā)審核概率。
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附件一：
開(kāi)case模板參考：?
郵件主題：Apply?for?Change My Bank Account
郵件正文模板：?
Dear Amazon,
Firstly, we are so appreciated with your kind support.
My account email is ****.
We would like to inform you we will change our bank account in my Amazon store,?because the previous bank account is unavailable.
Current Bank Account Number is(舊的銀行賬戶(hù))
Bank Account Holder Name:（舊收款賬號的持卡人姓名）
New Bank Account Number is:（新的銀行賬戶(hù)）
Bank Account Holder Name:（新收款賬號的持卡人名字）?
Any issues, please feel free let me know.
Millions Thanks
Have a good day!
注冊公司名字/店鋪名字?
?
附件二：?
亞馬遜賣(mài)家服務(wù)電話(huà)支持：
US seller support phone:+1-888-280-4331
UK seller support phone:+44-2070-8479-11
以上是亞馬遜所在國的服務(wù)支持聯(lián)系方式，并非中國電話(huà)。?美英等地區需要在中國時(shí)間夜晚拔打，其它國家的支持電話(huà)可通過(guò)亞馬遜官網(wǎng)查詢(xún)。
附件三：?
亞馬遜賣(mài)家服務(wù)郵件支持：
亞馬遜更建議賣(mài)家先通過(guò)開(kāi)case方式尋找解決問(wèn)題的渠道，如果賣(mài)家的問(wèn)題都通過(guò)發(fā)送電子郵箱溝通，長(cháng)期將導致郵件太多影響處理問(wèn)題的進(jìn)度，同時(shí)將造成該郵箱會(huì )失效或者作廢。?亞馬遜相關(guān)郵箱有可能會(huì )是通用模板回復，此時(shí)需要賣(mài)家有更多耐心，亞馬遜每天會(huì )收到很多郵件，因此最好可以在郵件中一次性將要說(shuō)的問(wèn)題、店鋪郵箱等表達清楚。?如果亞馬遜明確表示不在回復你，通常再次發(fā)送郵件是無(wú)用的。
?
附件四：?
賬號績(jì)效團隊聯(lián)系郵箱：
US: seller-performance@amazon.com
CA: seller-performance@amazon.ca
UK: seller-performance@amazon.co.uk
DE: verkaeufer-performance@amazon.de
FR: performance-vendeur@amazon.fr
IT: performance-venditore@amazon.it
ES: performance-vendedor@amazon.es
附件五：
操作指引：
1.登錄支付公司賬戶(hù)后臺，查看新簽發(fā)的賬號詳情。
2.在亞馬遜后臺開(kāi)case，向亞馬遜說(shuō)明需要更換收款賬號的需求。
3.登錄您的亞馬遜后臺，修改歐洲站點(diǎn)收款賬號。
4.提交銀行證明文件，驗證存款方式（支付公司基本都可以提供，例如P卡的店鋪管家就可以下載對賬單）。
如需更多幫助，請記得聯(lián)系您的客戶(hù)經(jīng)理或平臺。